En cumplimiento de la normatividad vigente te hacemos entrega de la “CARTA DE DERECHOS Y DEBERES DEL AFILIADO Y DEL PACIENTE” donde encontrarás información con el fin de que te enteres en el momento de la afiliación acerca de los derechos y derechos que adquieres y los mecanismos para acceder a los servicios de forma oportuna, eficiente y adecuada que incluye:
- Deberes y derechos en el Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS)
- Prestaciones asistenciales y económicas definidas en el Plan Beneficios de Salud (PBS)
- Procedimiento y requisitos para acceder a los servicios del el Plan Beneficios de Salud.
- Servicios Excluidos del PBS
- Formas de contacto y accesos a servicios administrativos de FUNDACION SALUD MIA EPS
- Mecanismos de participación social, solución de conflictos, forma de hacer exigible sus derechos en el sistema.
- Red de prestadores ambulatorios, hospitalarios y de urgencias.
Los servicios de salud deben ser utilizados de manera adecuada, racional, en esta cartilla puedes aclarar tus dudas sobre estos aspectos, recuerdes que el mal uso del servicio puede afectar a otra persona que se beneficie con un servicio prioritario o de urgencia incluso puede ser un familiar tuyo.
Esta cartilla es para tu consulta permanente, cuídala, léela, llévala contigo y revísala permanentemente para que puedas estar seguro de tus deberes y derechos, puedes también descargarla de nuestro portal web. www.saludmia.org
FUNDACIÓN SALUD MIA EPS, cuenta con un equipo de asesores que te brindará una orientación o solución a tus inquietudes, también ha dispuesto mecanismos tecnológicos a través de la página web www.saludmia.org, línea gratuita nacional 24 horas 6394747 que será atendida por personal ampliamente capacitado para dar una solución a tus inquietudes y personal en las oficinas municipales.
Agradecemos la confianza depositada en nuestra EPS para cumplir nuestra promesa de valor en el cuidado de tu salud.
